Warum ich kein „normaler“ IT-Berater bin
Digitale Themen verständlich vermitteln
Mein Name ist Torsten Hiljanen. Als IT-Berater beschäftige ich mich seit vielen Jahren mit digitaler Sicherheit, Medienkompetenz und dem sicheren Umgang mit moderner Technik.
Dabei ist mir besonders wichtig, auch komplexe Themen so zu erklären, dass sie verständlich und im Alltag tatsächlich anwendbar sind.
Praxisnah, verständlich und auf Augenhöhe.
Erfahrung, die ich gerne weitergebe
Digitale Technologien entwickeln sich ständig weiter. Neue Geräte, Anwendungen und Online-Dienste bieten viele Möglichkeiten – gleichzeitig entstehen immer wieder neue Fragen und Unsicherheiten.
Mein Anspruch ist es, technische Zusammenhänge nicht unnötig kompliziert darzustellen, sondern Orientierung zu geben und konkrete Lösungen zu vermitteln.
Dabei verbinde ich technisches Verständnis mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung digitaler Themen.
Wissen vermitteln statt Fachbegriffe sammeln
Gute Beratung bedeutet für mich nicht, möglichst viele technische Begriffe zu verwenden.
Entscheidend ist, dass Sie anschließend verstehen:
- wie digitale Dienste und Geräte sicher genutzt werden können,
- welche Einstellungen wirklich wichtig sind,
- worauf Sie im digitalen Alltag achten sollten,
- wie persönliche Daten besser geschützt werden können,
- wie Risiken frühzeitig erkannt werden können und
- welche Maßnahmen sich einfach in den Alltag integrieren lassen.
Das Ziel ist immer dasselbe: mehr Sicherheit und mehr Selbstständigkeit im Umgang mit digitalen Technologien.
Erfahrung in Beratung und Bildung
Neben individuellen Beratungen vermittle ich mein Wissen regelmäßig in Vorträgen, Schulungen und Workshops.
Dabei arbeite ich mit unterschiedlichen Zielgruppen – von Kindern und Eltern über Erwachsene und Senioren bis hin zu Schulen und Unternehmen. Durch meine Zusammenarbeit mit der Stadt Augsburg im Bereich Kinder, Jugend und Familie erhalte ich regelmäßig Einblicke in die Fragen, Bedürfnisse und Unsicherheiten junger Menschen im digitalen Alltag. Diese Erfahrungen fließen unmittelbar in meine Workshops für Familien ein. Diese Informationen helfen mir für die Erstellung meiner individuellen Workshops in den Familien, so dass jeder einen Mehrwert mitnehmen kann.
Als Dozent an der Volkshochschule Augsburg vermittle ich digitale Themen – insbesondere für Senioren – ebenfalls praxisnah und verständlich. Die größte (und einzige) Kritik ist hier die kurze Dauer meiner Vorträge (2,5 Stunden!).
Gerade diese unterschiedlichen Zielgruppen zeigen mir immer wieder: Es gibt nicht die eine Erklärung, die für jeden funktioniert.
Deshalb passe ich Inhalte und Vermittlung immer an die Menschen an, die vor mir sitzen.
Meine Schwerpunkte
Zu meinen Themen gehören insbesondere:
Digitale Sicherheit
Sichere Nutzung von Geräten, Benutzerkonten und Online-Diensten.
Medienkompetenz
Digitale Angebote verstehen, einordnen und bewusst nutzen.
Smartphone & Internet
Mehr Sicherheit und Souveränität bei der täglichen Nutzung.
Eltern & Kinder
Ein verständlicher und altersgerechter Einstieg in Smartphone, Messenger und digitale Medien.
Seniorinnen & Senioren
Digitale Möglichkeiten kennenlernen und sicherer im Umgang mit moderner Technik werden.
Schulen & Bildungseinrichtungen
Praxisnahe Vermittlung von Medienkompetenz und digitaler Sicherheit.
Unternehmen
Verständliche Sensibilisierung und Unterstützung bei alltäglichen digitalen Herausforderungen.
Was mir wichtig ist
Technik soll das Leben erleichtern – nicht komplizierter machen.
Deshalb möchte ich Menschen nicht mit Informationen überfordern, sondern ihnen das Wissen vermitteln, das sie wirklich benötigen.
Fragen dürfen jederzeit gestellt werden und sind sogar ausdrücklich erwünscht. Dinge dürfen auch mehrfach erklärt werden. Nicht jeder ist mit Smartphones, Apps und dem heutigen Internet aufgewachsen – technisches Vorwissen ist deshalb ausdrücklich nicht erforderlich. Niemand muss bereits technisches Vorwissen mitbringen.
Eine gute Beratung ist für mich dann erfolgreich, wenn Sie anschließend nicht nur mehr wissen, sondern auch das Gefühl haben:
„Jetzt verstehe ich das – und ich weiß, was ich selbst tun kann.“